こんにちは。美波接骨院です。盛岡市・矢巾町で、交通事故のあとにこんなご相談をいただきます。「事故のあと、何から手をつければいいのかわからない」「接骨院に通いたいけれど、先に病院へ行かないといけないの?」「保険会社に何と伝えればいいの?」
事故の直後は気持ちも落ち着かず、手続きの順番がわからなくなりがちです。今回は、事故にあってから接骨院に通い始めるまでの、おおまかな順番をまとめました。
事故にあったら、この順番で
1. 警察に連絡する
ケガが小さく見えても、その場で警察に連絡してください。あとで保険の手続きをするときに、事故があったことの証明(交通事故証明書)が必要になることがあります。
2. 相手の情報を控える
相手のお名前・連絡先・車のナンバー・入っている保険会社を控えておきます。
3. 病院(整形外科)で診察を受ける
痛みが軽くても、まず整形外科で診てもらってください。首や腰の痛みは、事故の次の日以降に出てくることもあります。
4. 保険会社に「接骨院にも通いたい」と伝える
相手の保険会社(またはご自身の保険会社)に、通いたい接骨院の名前と電話番号を伝えます。保険会社から院へ連絡が入り、手続きが進みます。
5. 接骨院に予約して来院する
保険会社の担当の方のお名前・連絡先と、病院の名前をメモしてお持ちください。
相手の保険の対象になる場合は窓口でのお支払いはありません(事故の状況で変わることがあります)。物損事故として届けている場合や、相手が保険に入っていない場合など、手続きが変わることもあります。わからないときは、保険会社にご確認ください。
来院の前に確かめておきたいこと(チェックリスト)
- 警察に事故の連絡をした
- 相手のお名前・連絡先・保険会社を控えた
- 整形外科で診察を受けた(病院の名前をメモした)
- 保険会社に、通いたい接骨院の名前を伝えた
- 保険会社の担当の方のお名前と電話番号をメモした
- 健康保険証を用意した
全部そろっていなくても、まずはお電話ください。わからないところを一緒に確かめます。
こんなときは、先に病院(整形外科)へ
次のようなときは、接骨院より先に病院で診てもらってください。
- 手や足のしびれが強くなってきた
- 頭痛や吐き気がある、ぼーっとする
- めまいが続く
- 尿や便の出かたがいつもと違う
- 痛みがだんだん強くなっている
当院でお話をうかがって、病院での検査が必要そうなときは、整形外科をご紹介することもあります。
美波接骨院でうかがっていること
美波(みなみ)接骨院は、盛岡市・矢巾町の接骨院(整骨院)です。本宮院・矢巾院・みたけ院の3院で、交通事故のケガのご相談を受けています。
- 交通事故のケガへの対応の研修(池村塾)を受けたスタッフが、手続きの順番や保険会社への伝え方をご説明します
- 病院(整形外科)に通いながら、接骨院にも通うことができます(お医者さんと保険会社にもお伝えください)。ほかの接骨院からの転院もできます
- 平日19時・土曜17時まで受付しています
- 示談や賠償金のことは、保険会社・弁護士にご相談ください。ご希望の方には弁護士をご紹介します
はじめての来院の流れや持ち物、よくある質問は「交通事故・むちうちのご相談」のページにまとめています。
交通事故のご相談は、お電話かLINEで
「交通事故のことで」とお伝えください。事故の日と、病院に行ったかどうかをお聞きします。
営業時間(3院共通)平日 9:00〜12:00/14:00〜19:00 土曜 8:30〜12:00/13:00〜17:00
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